Кредит будет переведен на первоначальный способ оплаты, использованный для покупки.
Комплекты: товары, входящие в комплект, не могут быть возвращены отдельно.
Специальная упаковка и дополнительные аксессуары: товары, которые сопровождаются специальной упаковкой (тканевые мешки, специальные коробки, держатели для костюмов…) или содержат дополнительные аксессуары, должны быть возвращены вместе с ними и в их первоначальном состоянии.
Для возврата заказов, размещенных на нашем сайте, вы можете оформить их в разделе “Мой счет”.
Чтобы получить право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и находиться в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.
Некоторые виды товаров не подлежат возврату. Скоропортящиеся товары, такие как продукты питания, цветы, газеты и журналы, возврату не подлежат. Мы также не принимаем интимные и гигиенические товары, опасные материалы, легковоспламеняющиеся жидкости и газы.
Дополнительные товары, не подлежащие возврату:
– Подарочные карты,
– Загружаемые программные продукты,
– Некоторые товары для здоровья и личной гигиены
Для оформления возврата нам необходим чек или подтверждение покупки,
Пожалуйста, не возвращайте покупку производителю.
В некоторых случаях возврат может быть осуществлен только частично:
– Книга с явными следами использования.
– CD, DVD, VHS-кассеты, программное обеспечение, видеоигры, кассеты или виниловые пластинки, которые были вскрыты.
– Любой товар, который не находится в оригинальном состоянии, поврежден или не имеет необходимых деталей не по нашей вине.
Любой товар должен быть возвращен более чем через 14 дней после доставки
Служба доставки
У нас есть интегрированная служба доставки. Эта служба доставки позволяет пользователям отправлять свои товары через empleo.email безопасным способом. Доставка осуществляется различными транспортными компаниями в зависимости от типа груза и/или услуги. Для того чтобы воспользоваться этой услугой, необходимо, чтобы вся сделка была проведена через www.mega-export.com и чтобы купленный продукт соответствовал нашим правилам сосуществования.
Цены на услуги по доставке включают налог на добавленную стоимость в размере 21%. В тех случаях, когда в соответствии с правилами локализации налога, установленными в Законе 37/1992 от 28 декабря о налоге на добавленную стоимость, налоговая квота не применяется, empleo.email обязуется скорректировать сумму квоты.
Стоимость услуги
Покупатель должен оплатить стоимость доставки, которая зависит от веса товара и выбранного типа доставки, а также стоимость страховки, которая зависит от суммы товара. Общая сумма услуги может быть проверена на экране сводки платежей, всегда перед отправкой предложения.
Пользователь сможет воспользоваться ценами на доставку, которые www.empleo.email согласовал с транспортными компаниями.
Политика рассмотрения жалоб
В случае неполучения товара срок рассмотрения претензий составляет 2 месяца. По истечении этого срока невозможно предъявить какие-либо претензии или вернуть посылку.
В случае возможной потери или кражи пользователь должен связаться с empleo.email, который инициирует необходимые процедуры с перевозчиком, чтобы определить, что произошло, и при необходимости возместить ущерб покупателю и продавцу. Решение может занять до 29 дней.
В случае, если посылка прибыла сломанной в результате транспортного инцидента, у пользователя есть 48 часов с момента обновления статуса “Доставлено”, чтобы открыть жалобу на empleo.email.
В случае поломки при транспортировке empleo.email определит, произошла ли поломка по вине перевозчика или из-за плохой упаковки товара. Покупатель должен предоставить необходимые доказательства для оценки каждой ситуации. У пользователя есть 48 часов с момента обновления информации о посылке как о “Доставленной”, чтобы подать жалобу в empleo.email через приложение. Если будет установлено, что поломка произошла по вине перевозчика, будет открыта соответствующая претензия, рассмотрение которой может занять до 29 дней. В случае ненадлежащей упаковки будет произведена соответствующая оплата или компенсация, в зависимости от ущерба, нанесенного товару.
В случае, если товар не может быть доставлен ни получателю, ни отправителю, у пользователя есть 60 календарных дней со дня первой попытки доставки, чтобы предъявить соответствующую претензию через наши контактные каналы.
Если заказ проходит таможенную обработку по причине неправомерного использования приложения Пользователем, Пользователь должен связаться с перевозчиком напрямую для урегулирования ситуации.
В случае если злоупотребления не было, и груз проходит таможенное оформление, устанавливается срок в 60 дней для выпуска груза таможней. По истечении этого срока, если посылка не была доставлена, мы приступим к выплате компенсации обоим пользователям, участвующим в сделке.

G 221.png
G 211 banner pay.jpg
G 284 banner.jpg